03/06と内線を
スマホで完結するクラウドPBX
電話が変われば、
会社はもっと成長できる。
サービス概要
働き方の変化に、電話環境は追いついていますか？リモートワーク、直行直帰、時差出勤、ワーケーションなど。
企業に求められる働き方は、かつてないスピードで多様化しています。
しかし、会社の電話だけはなぜか「オフィスに固定されたまま」というケースがまだまだ多いのが現実です。
この古い“電話の常識”を変える新しいソリューションが弊社のクラウドPBX導入サービスです。
サービスの特徴
柔軟な働き方を実現する「場所に縛られない会社の電話環境」
どこにいても会社の代表電話番号で発着信が可能になります。社員の個人携帯を使用することなく公私の区別を明確にし、場所にとらわれない柔軟な働き方をサポートします。
- 社外でもスマホやPCから直接社員Aへの通話料無料の内線電話として利用可能です。
- 社外でも会社の代表番号からの発信や着信が実現し、タイムリーな顧客対応が可能です。
- 固定電話でないから、場所を移動しながらの電話対応が可能になり生産性向上に寄与します。
総務担当者の負担軽減などによるトータルコストの削減
定期的な電話交換機の更改や組織変更による設定変更など、毎回わかりにくいことに振り回される総務担当者の負担を軽減し、本来の業務に使える時間を確保します。
- 月額サービスのため、初期導入コストを抑制できます。
- 導入後に必要なハードの更改はスマホなど端末だけ。電話交換機の更改費用は不要になります。
ステッドの運用代行サービスの利便性
電話交換機機能の設計から運用までローコストに柔軟に対応いたします。人材不足の今日、専任のサポートチームが管理しますので、総務担当者の対応負荷を軽減できます。
- 導入前の現状ヒアリングから最適設計まで丁寧にサポートします。
- 電話番号とチャネルの設定や留守電の設定切替まで、ご要望のタイミングに応じてきめ細かく設定変更を請け負います。
- 通話ログを可視化してご提供。非効率な業務対応の改善につながります。
既存の電話番号を継続利用可能
現在ご利用中の0ABJ番号（例：03や06から始まる固定電話番号）を継続して利用できるため、顧客への案内変更が不要です。
- 発信場所を問わず0ABJ番号の共有が可能です。
ステッドのサポート概要
安心の電話環境を、導入から運用まで一貫して支援します。
「サポートサービス名」は、クラウド電話サービス導入後も安心してご利用いただけるよう、専門チームによる充実したサポート体制を提供します。
ITに不慣れな企業様でもスムーズに運用できるよう、設定から操作支援、トラブル対応まで幅広くサポートいたします。
1
ヒアリングから設計までお任せ
貴社の業務フローに合わせた最適な電話環境を提案します。
2
導入後も安心のカスタマーサポート
設定変更や操作説明、使い方相談まで継続的に対応します。
3
中小企業に最適なDXの第一歩
大掛かりなシステム変更や高額投資は不要。今のスマホで始められます。
ステッドのサポートプラン
- 現行環境（ビジネスフォン）の構成をヒアリングして最適なIP-VOICE（SmartPBX)の構成をご提案します。
- 顧客対応や社内内線の流れもヒアリングし、新しい電話のご利用方法をご提案いたします。
- トライアルによる電波状況の確認や運用イメージ、FAX環境の通信テストも実機を使って検証いたします（別途費用）。
- 決定した要件定義をもとに、具体的な設計書を作成してクラウド電話交換機の設定まで行います。
総務担当者の負担を軽減するために、
設計書と設定のメンテナンスや設定変更など運用代行を実施します。
- 外線電話の番号・チャンネルの追加／変更をスムーズにサポートします。
- 組織や運用の変化に応じて、内線・チャネルなどの構成変更を承ります。
- より快適で安全な通話環境を実現するための着信転送や留守電などを代行します。
- 業務に合わせた着信グループ・外線着信の変更も柔軟にサポートします。
ご導入から運用までの流れ
IP-VOICE（SmartPBX)の導入の流れは以下の通りです。
現状ヒアリング・要件定義
- 現在の電話環境（ビジネスフォン・回線・拠点）をヒアリング
- 業務フローを確認し、クラウド電話導入の目的を整理
- 最適なIP-VOICE（SmartPBX）構成をご提案
トライアル・環境確認
- スマホアプリやPCでの通話テスト
- 電波状況や通信品質の確認
- 必要に応じてFAX通信検証（オプション）
設計・設定サポート
- IDごとの設定情報をまとめた「設計書」を作成
- グループ着信・転送・発信規制・営業時間設定など、運用に即した設定を代行
運用サポート・改善提案
- 外線着信ルール変更、ユーザー追加・削除の対応
- 問い合わせサポート（設定変更、トラブル対応）
活用シーンと導入イメージ
Case1
拠点間の連携強化とコスト削減を実現したIT企業
大阪と東京に拠点を持つ約30名のIT企業様。
拠点毎に設置されていた古い電話交換機では拠点間内線もできず、顧客対応も各拠点の人員に
縛られていました。今回の導入により、お客様からの電話が拠点問わず受け取れ、全社的に
顧客対応シフトが組めるようになりました。
また、拠点間内線(通話料無料)でのエスカレーション対応も可能に。これにより、人的リソースの最適化が図れ、生産性向上につながったと評価いただきました。
導入効果
- 全社的に顧客対応シフトが組めるようになり、リソースの最適化ができた。
- 動き回りながら電話対応が可能に。席で電話を受取りながらサポート用PCに移動も。
- 通話無料の拠点間内線でコスト削減。
Case2
オフィス移転を機に電話システムを刷新した製造業
オフィス移転を控える中、従来の電話設備の制約に課題を感じていた製造業様。
オフィス縮小と全社員フリーアドレス化を目指し、電話システムも無線化することを検討されていました。クラウドPBX導入により、配線が不要になり、移転時の手間とコストを削減。
フリーアドレス環境でもスムーズな電話対応が可能となり、柔軟な働き方を実現しました。
導入効果
- オフィス内の配線が不要になり、フリーアドレス対応の基盤になった。
- 外出先でも通話無料の内線が可能になり、コストダウンと時間の有効活用が可能に。
- 総務担当者が抱えていた電話交換機の更改時の知識不足や負担を大幅に軽減。
サービス価格
クラウド電話交換機の基本料金に当社の導入・保守サポート費用を加えたプランをご案内しています。
お気軽にお問い合わせください。
初期費用（案）
| 項目 | 料金（税抜） | 内容 |
|---|---|---|
| 初期設計費用 | ¥272,000 | IP-VOICE／SmartPBXの初期設計や資料作成費用 （基本料金25万＋1拠点2.2万） |
オプション費用（案）
| 項目 | 料金（税抜） | 内容 |
|---|---|---|
| 拠点追加設定費用 | ¥60,000 | IP-拠点別の設定と導通テスト（1拠点） |
| LAN de VOICE | ¥65,000 | IP-FAX通信用の接続機器 |
| FAX接続設定費用 | ¥60,000 | 接続設定とテストを実施（事前調査は別途ご相談） |
月額費用（案）
| 項目 | 対象ID数 | 料金（税抜） |
|---|---|---|
| カスタマーサポート 月額費用 | 1～25ID | ¥14,000 |
| 26～50ID | ¥21,000 | |
| 51～75ID | ¥25,000 | |
| 76～100ID | ¥28,000 |
よくある質問
現在使っている電話番号はそのまま使えますか？
はい、現在ご利用中の0ABJ番号（例：03や06から始まる固定電話番号）を継続してご利用いただけます。
導入までの期間はどのくらいですか？
企業規模が以下の場合、お申し込みからおおよそ1ヶ月程度で導入が可能です。
- 事業所：2拠点（東京・大阪）
- 従業員数：20名程度
- 東京拠点：3番号（代表番号ポータビリティ＋FAX利用）
- 名古屋拠点：2番号（代表番号ポータビリティ）
- 利用端末：全てスマートフォン
社内にIT担当者がいないのですが、導入・運用は可能ですか？
はい、ご安心ください。
弊社が導入から運用まで手厚くサポートいたしますので、ITの専門知識がないお客様でも安心してご利用いただけます。
拠点が増えた場合や社員が増えた場合、対応できますか？
はい、クラウド電話交換機はID数の増減が柔軟に対応できるため、事業拡大や拠点の移転、人員増加にもスムーズに対応可能です。
